Calentar la silla nunca fue producir, pero durante décadas lo premiamos. Las seis primeras horas son las creativas; después de doce no queda ni productividad, ni concentración, ni energía, ni pasión. Este artículo explica qué es el presentismo laboral, por qué el teletrabajo mal implantado lo empeoró en lugar de curarlo, y qué hace falta para dar el salto al trabajo inteligente.
¿Qué es el presentismo laboral y qué nos aporta?
El presentismo laboral se define como la presencia de los trabajadores en su puesto más allá de su horario normal. Es habitual encontrar en la cultura de las organizaciones la idea de que quien más horas pasa en el trabajo produce más y es mejor profesional. En definitiva: se premia estar, no aportar.
¿Y qué nos aporta realmente? Unos pocos datos bastan para posicionarse:
Primeras 6 horas de trabajo: las más creativas y productivas.
Siguientes 6 horas: se pierde progresivamente el interés y disminuye el rendimiento.
Después de 9 horas: agotamiento evidente, calidad inexistente, rendimiento mínimo.
Después de 12 horas: no hay ni productividad, ni concentración, ni energía, ni pasión.
¿Quién sostiene la cultura del presentismo?
Dentro de esta cultura conviven dos roles muy identificables.
El directivo que lo premia
Lo premia porque él fue presentista ayer y lo sigue siendo hoy. No es consciente de que, al no tener más vida que la laboral, sus niveles de felicidad, creatividad e innovación merman ostensiblemente.
El trabajador que lo padece
Es presentista por ser víctima de una mala organización. Teme por su puesto y cree que, por estar más tiempo, tiene menos probabilidades de salir de la organización. Suele ser, además, un profesional con clara tendencia a procrastinar sus tareas.
Frente a ellos está el profesional del siglo XXI: un colaborador que aporta valor desde su «saber hacer» y desde «hacer lo que debe hacer». Tiene objetivos claros, está enfocado al negocio y trabaja con pasión. Son personas comprometidas, flexibles, innovadoras, con velocidad de cambio y capacidad de autoaprendizaje: profesionales orientados a la productividad y a la creación de valor, que se mueven con indicadores objetivos y en ambientes laborales agradables.
¿Por qué el teletrabajo no curó el presentismo?
Cuando el trabajo en remoto se generalizó de forma acelerada, la mayoría de las organizaciones no tenían ni los procesos, ni los protocolos, ni la cultura para sostenerlo. El resultado no fue el teletrabajo, sino algo peor: el «telepresencialismo».
Decimos telepresencialismo y no teletrabajo porque el proceso se hizo sin la formación, sin la cultura organizacional y sin las herramientas adecuadas. Millones de personas pasaron a una jornada laboral líquida, sin bordes, en la que se tiende a echar muchas más horas delante de la pantalla. Cambiamos la silla de la oficina por la silla de casa, pero seguimos midiendo lo mismo: la presencia.
¿Cuáles son las tres máximas de la productividad?
Hay tres afirmaciones que dejan clara la necesidad de un cambio de modelo en la gestión del talento:
1. Cuanto más controles a tu equipo, menos eficiencia tendrá.
2. Las personas solo pueden ser responsables de lo que se espera de ellas.
3. Los comportamientos que recompenses serán tus valores.
Esa tercera es la más incómoda. Si premias horas, tendrás horas. Si premias resultados, tendrás resultados. No hay declaración de valores que resista a un sistema de incentivos que dice lo contrario.
¿Qué es el trabajo inteligente y qué hace falta para lograrlo?
Para que el trabajo en remoto se convierta en trabajo inteligente (smart work) hacen falta las tres máximas anteriores y una serie de habilidades que hay que aprender: metodologías ágiles, formas de ordenar prioridades, sistemas y flujos de trabajo con personas deslocalizadas, y capacidad de trabajar en equipo de forma proactiva y colaborativa a través de plataformas de gestión.
En el trabajo inteligente, la persona puede elegir si enciende su ordenador un martes por la mañana o un domingo de madrugada. Lo importante es que alcance los objetivos acordados y complemente su desarrollo personal; para lo cual la organización pone a su disposición las herramientas digitales necesarias y la formación oportuna.
Qué gana la persona
Mayor flexibilidad, autonomía y una mejora real de la conciliación con la vida personal.
Qué gana la organización
Más productividad, más eficiencia, personas más motivadas y acceso al mejor talento, al no limitarse a la zona geográfica donde está situada. Además del obvio ahorro en espacios físicos.
Los datos acompañan: según el Stanford Institute for Economic Policy Research, los equipos en remoto son un 13% más eficientes; y el INE estima que los teletrabajadores aumentan su productividad entre un 5% y un 25% respecto a los presenciales. Pero solo si somos capaces de convertir el teletrabajo en trabajo inteligente, y no en telepresencialismo.
«Un incremento de un 10% de la productividad doblaría el beneficio de la mayoría de las empresas.» — Peter Drucker
Preguntas frecuentes
¿Qué es el presentismo laboral?
Es la permanencia del trabajador en su puesto más allá de su horario, bajo la creencia cultural de que quien más horas echa produce más y es mejor profesional. En la práctica premia la presencia en lugar del valor aportado, y los datos de rendimiento por hora lo desmienten: después de nueve horas la calidad es inexistente y el rendimiento, mínimo.
¿Cuántas horas al día somos realmente productivos?
Las seis primeras horas concentran la creatividad y la productividad. En las seis siguientes se pierde progresivamente el interés y cae el rendimiento. A partir de las nueve horas el agotamiento es evidente, y a partir de las doce no queda ni productividad, ni concentración, ni energía, ni pasión.
¿Qué diferencia hay entre teletrabajo y trabajo inteligente?
El teletrabajo es solo un cambio de ubicación. Sin formación, cultura y herramientas adecuadas degenera en telepresencialismo: la misma lógica de control, pero en casa y con jornada líquida. El trabajo inteligente mide resultados en lugar de presencia, da autonomía sobre el cuándo y el dónde, y dota a la persona de metodologías ágiles y plataformas de gestión.
¿Cómo se elimina el presentismo en una organización?
Cambiando lo que se premia. Los comportamientos que recompensas serán tus valores, por mucho que tu manual diga otra cosa. Hay que definir con claridad qué se espera de cada persona, medir por objetivos y no por horas, reducir el control —cuanto más controlas, menos eficiencia obtienes— y formar en metodologías ágiles y trabajo colaborativo.
¿Aumenta la productividad el trabajo en remoto?
Sí, cuando está bien implantado. El Stanford Institute for Economic Policy Research sitúa la mejora en un 13%, y el INE estima un aumento de entre el 5% y el 25% respecto al trabajo presencial. La condición es convertirlo en trabajo inteligente y no en telepresencialismo.
👉 ¿Tu organización premia las horas o los resultados? Hablemos treinta minutos y te diremos con franqueza qué se puede cambiar.